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长沙市旅游收入突破千亿元大关

发布时间: 2014-01-27 08:15:30   作者:贸外处   来源: 本站原创   浏览次数:  

  2013年,长沙市围绕建设旅游强市、打造世界旅游目的地、培育千亿元产业的目标,努力创新旅游工作思路,旅游收入再上台阶,突破千亿元大关。
  长沙市全年共接待游客9602.33万人次,同比增长18.7%;实现旅游总收入1006.3亿元,同比增长28.5%,在全国省会城市中名列第7位。其中接待国内游客9485.36万人次,同比增长18.8%,实现国内旅游收入958亿元,同比增长29.3%;接待入境游客116.97万人次,同比增长11.2%,实现旅游外汇收入77902.18万美元,同比增长17.2%。长沙成为名副其实的全省旅游中心、全国重要旅游目的地。
  一、实施旅游精品战略,项目实现大突破
  旅游项目是拉动旅游业发展的第一动力,围绕把整个长沙打造成文化名城与山水洲城交相辉映的大景区,大力开展旅游项目建设。一是精品项目科学布局。把2013年定为“精品项目建设年”,加强旅游项目的策划包装,建立全市旅游重点项目库,共规划旅游重点项目100个,计划总投资1850亿元,全年完成投资240亿元。列入“251”计划笼子的项目有18个,其中省级项目4个、市级项目6个,县级项目8个。二是精品创建全面突破。注重把精品创建与产业融合协同发展,推动城乡品质提升。与生态融合,花明楼景区成功创建为国家5A级景区,成为岳麓山·橘子洲旅游区之后的又一个国家5A级景区,大围山成功创建为国家生态旅游示范区;与城乡一体化融合,长沙县评为旅游强县,乔口镇、开慧镇评为旅游名镇,洞阳村等3个村创建为旅游名村,长沙谷丰生态会所等8家单位评为五星级乡村旅游区点;与两型社会融合,洋湖湿地景区、关山景区晋升4A级景区,洋湖湿地还被评为省级两型景区;与红色文化融合,橘子洲景区、王震故居、新民学会旧址等被评为省级红色旅游区点3个;与工业融合,评定了5家省级工业旅游示范点和13家市级工业旅游示范点。三是精品建设提质增效。岳麓山桃花岭景区开园纳客,灰汤温泉旅游度假区创建国家旅游度假区已通过省检,新制作和完善了一批标识标牌,游客服务中心投入使用,投资3000万元的紫龙湾泉水乐园盛大开启。铜官窑文化旅游区正加快完善博物馆报规报建,已完成建设工程规划许可、招标备案等;靖港特色古镇全面提质,已初步完成总体规划及业态布局、项目策划,项目建设正在逐步开展,“再现湘军水战”为主题的大型实景演出隆重推出;炭河里遗址公园博物馆主体工程已经完工。
  二、实施城市营销战略,市场得到大拓展
  旅游经济就是注意力经济,旅游营销就是城市形象营销。长沙将2013年定为“城市形象营销年”,紧紧围绕“快乐长沙、宜游胜地”旅游城市形象,不断在营销方式、方法和成效上寻求创新突破。一是城市营销浓墨重彩。首次在中央电视台CCTV—1/新闻频道朝闻天下栏目,持续播放“快乐长沙”十秒钟的城市形象宣传广告,央视第三方绩效评估数据显示,受众达14亿人次,让“快乐长沙”城市形象极大提升;面向全球公开征集“快乐长沙”城市形象标识,收到参赛作品684幅,参与网络投票49746人,长沙终于有了最新的城市旅游LOGO;在《大公报》、《中国日报》、《中国旅游报》、《湖南日报》、《三湘都市报》、《长沙晚报》和高铁刊物《青年时讯》、《楚天下》推出了“走进‘快乐长沙’”专版宣传,在东升电视台、湖南卫视、互动频道等作专题宣传。重点在第一旅游网作专栏宣传,联合省局组织埃及、蒙古、越南等10多个国家网络摄影记者来长沙踩线,微信、微博等新媒体营销成效显著,“快乐长沙”手机APP正式上线。2013版长沙市旅游网正式运行,联合百度竞网在相关报纸和网络媒体上进行推广,日均流量达到1万人次,长沙旅游网被评为“最具影响力的旅游目的地网站”,“快乐长沙”栏目被评为“2012年中国政府网站精品栏目”。二是节会营销十分精彩。按照中央关于节俭办会的要求,节会活动尽量做到少而精,做到精简又精彩。先后举办灰汤温泉节、生态文化旅游节、漂流节、樱花节、杜鹃花节等近20个旅游节会活动。橘子洲周末焰火持续燃放,观赏的游客和市民达到500多万人次,被新华网评为“美丽中国·最具品牌影响力节庆”。承办2013年中国湖南国际旅游节暨湖南旅游产业博览会开幕式,杜家毫省长亲自出席,20个国家和地区的400名境外嘉宾、旅游投资商、旅游参展商参加,整个开幕式做到精打细算,成本降低,效果不减。市旅游局获得了湖南旅游产业博览会“优秀组织奖”和“优秀展示奖”。坚持“走出去、请进来”,创新举办“逛长沙,把快乐生活带回家”长沙市购房、购物和旅游系列推介活动,分别在岳阳、常德、株州、萍乡举办四场专场推介会,有效地拉动了长沙消费,增强了长沙旅游的吸引力和影响力。三是市场营销丰富多彩。根据旅游市场需求,有针对性地开展营销。围绕重点区域营销。在“5·19”中国旅游日,与武汉、南昌、合肥共同签署合作协议,共同成立“长江中游城市群四省会城市旅游发展合作组织”,加强境内区域合作。开展“走进快乐长沙”系列宣传活动,专门举办“走进快乐长沙”浏阳旅游产品南昌推介会、“快乐长沙”——走进望城、“乐在天心”港澳旅游推介会等10多场推介会。围绕高铁城市营销。先后组织旅行社赴石家庄、北京、武汉等高铁沿线城市举办快乐长沙旅游推介会,进一步拓展了长沙国内外旅游市场。围绕航空线路营销。依托长沙航线强化境外宣传推广,专程赴美国、泰国、澳门、台湾等地举办专场推介会。3月25日,美国首次来长沙举办走进美国异彩风光旅游推介会,前美国驻华大使骆家辉亲自参会,加强了长沙与美国城市的旅游合作与交流。目前来长游客国家由2005年的25个上升到83个。
  三、实施品质旅游战略,服务获得大提升
  品质城市离不开品质旅游,品质旅游离不开品质服务。长沙坚持以游客满意为最高标准,大力实施品质旅游战略,全面提升了旅游服务质量和行业整体素质。一是推动企业精细化。引导旅游企业转型升级,精细管理,优质服务,做精做优,做大做强。全年全市经营收入过亿元的旅游企业达到35家,其中,亲和力、湖南光大、海外旅行社、华天、新康辉、省国旅、长沙国旅等7家旅游社进入全国百强,亲和力获全国纳税十强,华天和亲和力旅游社获入境旅游十强。华天酒店集团进入全国酒店二十强,运达喜来登酒店在亚洲喜来登酒店集团中排名第一。二是推动市场规范化。积极开展了旅游行业综合整治,重点开展旅游饭店市容市貌专项整治、打击旅游非法营运专项整治和一日游散拼市场专项整治,开展旅游行业安全生产打非治违集中行动和各项安全生产专项整治行动,促进了旅游行业安定稳定。三是推动服务人性化。以全国城市文明程度指数测评迎检为契机,认真开展旅游行业文明创建工作,积极开展“旅游满意在星城”系列活动,组织开展游客满意度调查,“明白消费、快乐旅游”公众咨询服务活动,“文明与旅游同行”万人签名活动,与湖南人民广播电台旅游频道联合推出了“旅游满意在长沙,月月都有3·15”节目,引导文明旅游、健康消费,倡导诚信兴商,游客满意度大为提升。四是推动人才专业化。隆重举办长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛暨2013年全省旅游饭店服务技能大赛选拔赛,全市300多家旅游企业560名选手参赛,选送72人参加湖南省旅游饭店服务技能大赛,囊括金银牌。加强从业人员的培训,与长沙行政学院联合举办《旅游法》千人培训班,全年培训旅游从业人员1.2万人次。